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租住好品質,自如好生活


 

2019-6-19 17:44:10

  “一起打掃、布置新家,好生活就是由一件又一件幸福的小事組成的!弊匀缈屯跸壬嬖V記者,“我和女朋友租了一套自如整租,現在的狀態就像央視上播出的‘自如’生活。雖然工作很累,但一回到家就很溫馨!痹谕跸壬磥,這個房子是自己的充電站。

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  近日,央視播放了長租公寓品牌自如所倡導的品質租住生活理念,引發了眾多年輕人對好生活的共鳴。尤其是像王先生一樣有過租住老房經歷的“過來人”,更能體會“好生活,就是現在”背后的小確幸。
  讓生活充滿喜歡的色彩,享受“好生活,就是現在”
  “時間再倒退幾年,我們可就沒這么舒坦了。那時候我們是租的一間老房子,所有的事直接和房東對接,有時候房間出現漏水、電器損壞的問題,雙方都很難處理,只能周折去找其它維修人員解決。那時候弄得我很疲憊,白天上班累、晚上到了家還累!蓖跸壬f。
  試想如果有專人為你的租房生活而服務,不再操心煤氣、水電的交付,維修、保潔“一鍵下單”統統搞定,這大概就是很多人都向往的現實版“好生活”。不久前,自如發布“自如心服務承諾”,對于自如客提出“環保裝修密閉檢測出租”、“簽約三天不滿意零違約金退租”、“漏水保固補償日租金”等多項服務承諾。
  以“漏水保固補償日租金”的服務承諾舉例,一旦屋內發生漏水事故,非自如客原因導致衛生間無法使用或臥室無法居住,自如除了提供專業的漏水維修外,還會對自如客維修期間產生的日租金進行補償。自如把各環節的租住過程進行承諾升級,將每一項服務標準透明化,讓自如客享受到更多的權益。細致、專業、貼心的服務下,是自如為用戶“好生活”的用心經營。
  品質把控再升級,自如用心服務租客“好生活”
  好生活需要方方面面的服務,如何為租客們的“好生活”持續發力,自如始終沒有停下自己的腳步。不止是租期服務、室內風格設計這些看得見的地方,自如在租客們看不見的地方,也一直在為租客全方面的“好生活”而努力。
  租住放心需要產品硬,2018年底,自如確立了“深呼吸1.0”租住產品的五個要點,即優于國標E1級板材、十環認證材料、41道關鍵工序、空氣密閉檢測、空置30天出租,讓每一位租客“深呼吸,放心住”。并引入TQM(TotalQualityManagement)全流程質量管理體系,對各環節嚴格把控,每位員工都是質量管理的參與者,保障用戶“深呼吸,放心住”。從一項制度到全員保障,這是一種態度也是一份責任。
  基于大量科學實驗、細致籌備,中國質量認證中心攜手自如,于日前舉辦了“租住行業標準化建設”專家研討會。自如品質管理中心副總經理劉秋實表示:“自如將以TQM全流程質量管理體系、‘深呼吸’標準為兩大抓手,重點覆蓋產品設計、材料管控、品質控檢三大層面!
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  與會專家認為,本次研討會提出的“兩抓手”“三層面”自如企業標準為行業標準提供了新思路。國家家具及室內環境檢測中心孫麗華主任表示:“在國家政策的積極引導下,長租領域標準化建設正穩步推進。作為行業代表企業,自如企業標準的升級有利于行業標準化建設的再突破!
  青年消費者行為分析員表示:“自如在為消費者創造滿意租住產品的同時,也不斷向更高維度的企業標準邁進。懂得生活的本身并不容易,能正確選擇一種生活態度更是重要,工作和生活難免有不順心的事情發生,舒適省心的房子也是對自己的一種善待。讓幸福無需等待,‘好生活,就是現在’!
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